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Refund policy

Reso gratuito entro 15 giorni dal ricevimento della merce.
Dal giorno 16 il reso è a carico del cliente (quindi saranno a suo carico i relativi costi di reso/spedizione) oppure manderemo un nostro corriere per il ritiro. Una volta rientrato il pacco/ordine, verificato lo stato, provvederemo al rimborso al netto dei costi di reso che sono di 7.90€ (se il reso è stato effettuato con nostro corriere).
Il costo di 7,90€ è valido solo e soltanto se il reso non è imputabile ad un nostro errore (taglia errata, colore errato, merce fallata ecc) perché in caso contrario ci assumeremo sempre e comunque i costi del reso.

Puoi scambiare o restituire la merce inviando un’e-mail sul dominio: ordini@sunsboards.com informandoci dell’intenzione di restituire la merce. Deve essere cortesemente indicato:
- il numero dell'ordine
- il tuo nome e indirizzo
- l’intenzione di cambiare la merce o restituirla
- il motivo del reso o dello scambio
SunsBoards risponderà alla tua richiesta entro 24-48 ore.
In caso di recesso il Cliente potrà rinviare i prodotti a SunsBoards entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo indicando nelle note, il numero dell’ordine per il quale si sta procedendo con il reso

Zero & Company Srl
S.P. Mariotto Contrada Pozzo Del Russo (Z.I.)
70038 Terlizzi (BA) – Italy
NOTE: SunsBoards reso ordine n. xxxx*
*(al posto delle x indicare il numero ordine riferito al reso)

Le merci devono essere intatte, non lavate e non utilizzate, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso.

In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possono essere addebitate per l'importazione di merci restituite, saranno dedotte dal pagamento di restituzione.
Se le istruzioni di reso verranno seguite accuratamente, SunsBoards rimborserà il consumatore per gli articoli restituiti entro 7 giorni dalla ricezione dei resi.

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In caso di domande o reclami riguardanti uno qualsiasi dei nostri prodotti o procedure, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail all'indirizzo ordini@sunsboards.com

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I difetti e i reclami devono essere segnalati al più presto dopo la consegna dell'ordine (entro 5 giorni di calendario) tramite e-mail all'indirizzo ordini@sunsboards.com e, se possibile, fornendoci le immagini/video del difetto.

L'articolo verrà sostituito o rimborsato a seguito della restituzione dello stesso.

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