Resi, rimborsi e recessi
RESI, RIMBORSI E RECESSI
GENERALI
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori presso SunsBoards progetto retail del gruppo Zero & Company Srl. Effettuando un ordine, si stipula un accordo con SunsBoards e si accettano questi termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente prima di effettuare un ordine. Possiamo modificare i termini e le condizioni di volta in volta. Eventuali modifiche apportate dopo aver effettuato un ordine non influiranno su tale ordine a meno che non ci venga richiesto di apportare la modifica per legge. In caso di domande, non esitare a scriverci all'indirizzo ordini@sunsboards.com
RESI E RECESSI
I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno di consegna della merce. In occasione delle festività natalizie la merce acquistata potrà essere resa entro il 31 gennaio.
Puoi scambiare o restituire la merce inviando un’e-mail sul dominio: ordini@sunsboards.com informandoci dell’intenzione di restituire la merce. Deve essere cortesemente indicato:
- il numero dell'ordine
- il tuo nome e indirizzo
- l’intenzione di cambiare la merce o restituirla
- il motivo del reso o dello scambio
SunsBoards risponderà alla tua richiesta entro 24-48 ore.
In caso di recesso il Cliente potrà rinviare i prodotti a SunsBoards entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo indicando nelle note, il numero dell’ordine per il quale si sta procedendo con il reso
Zero & Company Srl
S.P. Mariotto Contrada Pozzo Del Russo (Z.I.)
70038 Terlizzi (BA) – Italy
NOTE: SunsBoards reso ordine n. xxxx*
*(al posto delle x indicare il numero ordine riferito al reso)
Le merci devono essere intatte, non lavate e non utilizzate, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso.
Nella richiesta di reso, il consumatore è responsabile dei costi di spedizione (7,90€) della merce che desidera restituire.
In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possono essere addebitate per l'importazione di merci restituite, saranno dedotte dal pagamento di restituzione.
Se le istruzioni di reso verranno seguite accuratamente, SunsBoards rimborserà il consumatore per gli articoli restituiti entro 7 giorni dalla ricezione dei resi.
RICHIESTE, RECLAMI E GARANZIE
In caso di domande o reclami riguardanti uno qualsiasi dei nostri prodotti o procedure, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail all'indirizzo ordini@sunsboards.com
Riceverai una risposta entro 1-2 giorni lavorativi.
I difetti e i reclami devono essere segnalati al più presto dopo la consegna dell'ordine (entro 5 giorni di calendario) tramite e-mail all'indirizzo ordini@sunsboards.com e, se possibile, fornendoci le immagini/video del difetto.
L'articolo verrà sostituito o rimborsato a seguito della restituzione dello stesso.
ACCETTAZIONE DI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Tutti gli utenti del sito Web sono tenuti a conoscere e ad accettare tutte le condizioni generali di cui sopra.
Effettuando un ordine con SunsBoards, il consumatore accetta automaticamente tutte le nostre condizioni generali.
I dettagli dei clienti di SunsBoards vengono automaticamente memorizzati nel nostro elenco clienti.